A (NoSugar) valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa e compra em nosso e-commerce.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
Podemos coletar as seguintes informações:
a) Dados fornecidos por você
Nome completo, CPF (quando necessário), data de nascimento (se aplicável)
E-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança
Informações de cadastro e preferências (ex.: comunicação e ofertas)
b) Dados de compra e atendimento
Itens comprados, valor, data, status do pedido, trocas/ocorrências
Histórico de contato com nosso suporte
c) Dados de navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores de sessão
Importante: dados de pagamento (como número do cartão) não ficam armazenados pela No Sugar quando o pagamento é processado por intermediadores (ex.: gateways/adquirentes). Nesses casos, o processamento segue a política do parceiro.
Usamos seus dados para:
Processar pedidos, entregas e emitir documentos fiscais
Confirmar pagamentos e prevenir fraudes
Atender solicitações e suporte ao cliente
Enviar comunicações sobre pedidos (confirmação, envio, status)
Enviar ofertas e novidades quando você autorizar
Melhorar a experiência no site, personalizar conteúdo e medir desempenho
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com base em:
Execução de contrato (para compra e entrega)
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: nota fiscal)
Legítimo interesse (melhoria do serviço e segurança)
Consentimento (marketing e comunicações opcionais)
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
Transportadoras e logística (entrega do pedido)
Intermediadores de pagamento (processamento do pagamento)
Plataformas de e-commerce, antifraude e atendimento
Autoridades quando exigido por lei
Não vendemos seus dados.
Usamos cookies para:
Funcionamento do carrinho e login
Preferências de navegação
Estatísticas e melhorias (ex.: métricas de acesso)
Campanhas de marketing (quando aplicável)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações. Ainda assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos.
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
Cumprir finalidades desta Política
Atender obrigações legais e fiscais
Resguardar direitos da No Sugar e do cliente
Você pode solicitar:
Confirmação e acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados (quando aplicável)
Portabilidade (quando cabível)
Revogação do consentimento (ex.: marketing)
Informações sobre compartilhamento
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo nosso canal de atendimento do e-commerce.
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com data de atualização.
