Estes Termos de Serviço (“Termos”) regulam o uso do site e as compras realizadas no e-commerce No Sugar. Ao acessar o site e/ou efetuar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos.
Para comprar, o usuário deve:
Ter 18 anos ou mais (ou estar devidamente representado/responsável);
Informar dados verdadeiros e atualizados no cadastro e no checkout.
As descrições, imagens e informações dos produtos são apresentadas de forma mais fiel possível.
Pode haver variações de cor/embalagem/lote.
Informações nutricionais e ingredientes podem variar por lote; sempre considere o rótulo do produto como referência final.
Preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
A compra só é confirmada após a aprovação do pagamento.
Em caso de indisponibilidade de estoque após a compra, entraremos em contato para substituição, vale/credito ou estorno, conforme o caso.
Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout.
Pagamentos podem ser processados por intermediadores (gateways/adquirentes).
A No Sugar não armazena dados sensíveis de cartão quando o pagamento é feito por esses parceiros.
O prazo de entrega varia conforme CEP, modalidade e aprovação do pagamento.
O endereço informado é de responsabilidade do cliente.
Em caso de ausência no local ou endereço incorreto/incompleto, poderá haver nova cobrança de frete para reenvio.
Por se tratar de produto alimentício, não aceitamos trocas ou devoluções após a entrega, por questões de segurança alimentar.
Exceções: produto avariado, item incorreto, falta de itens ou validade expirada no recebimento. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato em até 24 horas com fotos/vídeos e número do pedido para análise e solução.
O usuário se compromete a:
Não utilizar o site para fins ilícitos;
Não tentar violar segurança, sistemas, pagamentos ou dados;
Não copiar, reproduzir ou explorar conteúdos do site sem autorização.
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Podemos entrar em contato por e-mail/WhatsApp/telefone para tratar de assuntos relacionados ao pedido, entrega, suporte e informações transacionais.
A No Sugar pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente ficará disponível no site e passa a valer a partir da publicação.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme legislação aplicável, para resolução de eventuais conflitos.
